سياسة الاسترداد
حق العدول
ملاحظة: تسري تعليمات العدول التالية حصريًا على المستهلكين بمفهوم § 13 BGB. ولا يحق لرواد الأعمال بمفهوم § 14 BGB العدول.
يحق لك العدول عن هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أسباب. وتبلغ مدة العدول أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث تحدده، غير الناقل، آخر البضائع.
بالتفصيل:
- تسليم منفرد: تبدأ المدة باستلام البضاعة.
- عدة بضائع في طلب واحد: تبدأ المدة باستلام آخر بضاعة.
- شحنات جزئية: تبدأ المدة باستلام آخر شحنة جزئية.
- تسليم منتظم: تبدأ المدة باستلام أول شحنة.
لممارسة حقك في العدول، يجب عليك إبلاغنا:
Phytonics GmbH
Albert-Nestler-Straße 8
76131 Karlsruhe
البريد الإلكتروني: info@phytonics.tech
بقرارك العدول عن هذا العقد عن طريق إقرار واضح (مثل رسالة مرسلة بالبريد أو بريد إلكتروني).
يمكنك لهذا الغرض استخدام نموذج العدول المرفق أدناه. ويكفي للالتزام بالمدة إرسال الإشعار في الوقت المناسب.
آثار العدول
إذا عدلت عن هذا العقد، نرد إليك جميع المدفوعات، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية لطرق التسليم البديلة)، دون تأخير وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من استلام إقرار العدول الخاص بك.
نستخدم لرد المبلغ وسيلة الدفع نفسها المستخدمة في المعاملة الأصلية. ولا يتم الرد قبل استلام البضاعة المرتجعة أو تقديم إثبات الشحن.
يجب عليك إعادة البضاعة إلينا في موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من العدول. وتُعتبر المدة محترمة إذا أرسلت البضاعة في الوقت المناسب.
تتحمل التكاليف المباشرة لإعادة الشحن. ولا تتحمل المسؤولية عن انخفاض قيمة البضاعة إلا إذا كان ناتجًا عن تعامل غير ضروري لفحص طبيعتها وخصائصها ووظيفتها.
يُرجى ملاحظة أنك بصفتك مستهلكًا تتحمل مخاطر النقل عند إعادة الشحن. لذلك نوصي بتغليف البضاعة بشكل كافٍ واختيار خدمة شحن مؤمّنة.
استثناء حق العدول
لا يوجد حق عدول في عقود توريد البضائع غير المصنعة مسبقًا والتي يكون لاختيار المستهلك أو تحديده الفردي دور حاسم في تصنيعها، أو المصممة بوضوح وفق الاحتياجات الشخصية للمستهلك (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). ويشمل ذلك بشكل خاص منتجاتنا المصنوعة حسب المقاس.
نموذج العدول
إذا كنت ترغب في العدول عن العقد، فيُرجى ملء هذا النموذج وإعادة إرساله.
إلى: Phytonics GmbH, Albert-Nestler-Straße 8, 76131 Karlsruhe – البريد الإلكتروني: info@phytonics.tech
أعدل/نعدل (*) بموجب هذا عن العقد الذي أبرمته/أبرمناه (*) لشراء البضائع التالية (*) / تقديم الخدمة التالية (*):
…………………………………………………………………………………………………
تاريخ الطلب (*)/تاريخ الاستلام (*): ……………………………
اسم المستهلك/المستهلكين: ………………………………
عنوان المستهلك/المستهلكين: ……………………………
توقيع المستهلك/المستهلكين (فقط في حالة الإشعار الورقي):
…………………………………………
التاريخ: ………………………
(*) احذف ما لا ينطبق.