Servicevilkår

Gældende fra: 02.07.2026

Disse almindelige forretningsbetingelser (handelsbetingelser) gælder for alle aftaler mellem os og vores kunder, uanset om de er forbrugere eller erhvervsdrivende, og uanset om aftalen indgås via vores onlineshop eller ved et individuelt tilbud.

Aftalepart er:
Phytonics GmbH
Albert-Nestler-Straße 8
76131 Karlsruhe
E-mail: info@phytonics.tech

§ 1 Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle bestillinger via vores onlineshop samt for individuelle tilbud. Kundens afvigende betingelser finder ikke anvendelse, medmindre vi udtrykkeligt accepterer dem.

§ 2 Aftaleindgåelse

Præsentationen af produkterne i onlineshoppen udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en opfordring til at afgive bestilling. Ved at klikke på bestillingsknappen afgiver du et bindende tilbud. Ved individuelle tilbud fra os indgås aftalen ved din skriftlige accept af vores tilbud pr. e-mail. Aftalen kommer i stand ved vores ordrebekræftelse, skriftlige bekræftelse eller ved levering af varen.

§ 3 Fortrydelsesret

Forbrugere har som udgangspunkt fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder dog ikke for individuelt fremstillede produkter, især folier fremstillet efter mål (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Detaljer fremgår af vores separate fortrydelsesvejledning.

§ 4 Priser og betaling

Alle priser er inklusive lovpligtig moms. Betaling sker med de betalingsmetoder, der tilbydes i bestillingsprocessen eller aftales individuelt.

§ 5 Levering

Leveringen sker til den angivne adresse. Leveringstiden er normalt 4–8 uger. Vi er berettiget til dellevering, i det omfang det med rimelighed kan forventes af dig. Vi forbeholder os ret til i begrundede tilfælde først at levere efter modtagelse af betalingen (forbehold om forudbetaling).

Leveringen sker ved os eller ved en fulfillment-udbyder, som vi har engageret. I begge tilfælde forbliver vi din aftalepart.

§ 6 Ejendomsforbehold

Varen forbliver vores ejendom, indtil den er betalt fuldt ud.

§ 7 Kontrol før montering og følgeomkostninger

Kunden anmodes om omhyggeligt at kontrollere den leverede vare før montering for fuldstændighed, overensstemmelse med bestillingen og synlige mangler. Sker monteringen uden forudgående kontrol, kan yderligere omkostninger til afmontering eller genpåføring, som kunne være undgået ved en tidlig kontrol, ikke afholdes af udbyderen.

§ 8 Mangelsansvar

Vi hæfter for faktiske eller retlige mangler ved den leverede vare efter de lovbestemte regler, især iht. §§ 434 ff. BGB. Over for forbrugere er forældelsesfristen for lovbestemte mangelskrav to år fra levering af varen. Over for erhvervsdrivende er forældelsesfristen afvigende herfra ét år fra levering af varen. Krav på grund af skader som følge af tab af liv, legemsbeskadigelse eller helbredsskade samt ved forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse berøres ikke. Eventuelle yderligere garantier gælder kun, hvis de udtrykkeligt er nævnt i et tilbud eller i en produktbeskrivelse. En sådan garanti udvider ikke de lovbestemte mangelsrettigheder.

§ 9 Bemærkning om solcellepanelproducentens garanti

Påføring af vores anti-glare folier på solcellepaneler udgør ifølge en juridisk udtalelse ikke et "indgreb" i solcellepanelet. Vi kan dog ikke helt udelukke, at folieringen vurderes som en modifikation i henhold til solcellepanelproducentens garantibetingelser. Det kan føre til bortfald af producentens frivillige garanti, selvom folien kan fjernes igen og panelets funktionalitet ikke påvirkes. Vi anbefaler, at du før påføringen af folien undersøger, om og i hvilket omfang garantien påvirkes af folien. Vi påtager os intet ansvar for tab af producentgarantien eller skader som følge heraf. De lovbestemte mangelskrav berøres dog ikke.

§ 10 Bearbejdningstolerancer og optiske egenskaber

Påføring af anti-glare folien på solcellepaneler er en manuel, håndværksmæssig ydelse. På grund af bearbejdningsmetoderne og miljøforholdene under monteringen kan mindre optiske uregelmæssigheder (fx enkelte luft- eller mikrovandbobler, minimale partikelindeslutninger eller små afvigelser i kantføringen) ikke helt udelukkes.

Sådanne minimale tolerancer har af princip ingen indflydelse på den aftalte holdbarhed, den vejrbetingede ældning, effektafgivelsen, langtidsstabiliteten eller produktsikkerheden for solcellepanelerne. Den tekniske pålidelighed og den langvarige genskinsbeskyttelse sikres desuden af den 15-årige funktionsgaranti, der gælder for produktet (iht. de separate garantibetingelser for XRF anti-glare folie).

Sådanne rent optiske uregelmæssigheder udgør ikke en mangel, så længe den tekniske funktionalitet bevares fuldt ud og afvigelserne ikke væsentligt forstyrrer anlæggets samlede udseende set fra en normal betragtningsafstand på mindst 3 meter i diffust dagslys.

§ 11 Ansvar

Vi hæfter ubegrænset for forsæt og grov uagtsomhed. Ved simpel uagtsomhed hæfter vi kun for skader som følge af tab af liv, legemsbeskadigelse eller helbredsskade samt ved tilsidesættelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, dog begrænset til den forudsigelige, kontrakttypiske skade.

§ 12 Platform og hosting

Vores onlineshop drives på e-handelsplatformen Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada. Shopify stiller den tekniske infrastruktur til salg af vores produkter til rådighed for os.

§ 13 Betalingsbetingelser og modregning

Købesummen og forsendelsesomkostningerne forfalder på de tidspunkter, der er angivet i bestillingsprocessen.

Du er ikke berettiget til at modregne i vores krav, medmindre dine modkrav er retskraftigt fastslået eller ubestridte. Du er også berettiget til modregning i vores krav, hvis du gør mangelsindsigelser eller modkrav gældende fra samme købsaftale.

Som køber må du kun udøve tilbageholdsret, hvis dit modkrav stammer fra samme købsaftale.

§ 14 Gældende ret og værneting

Tysk ret finder anvendelse med undtagelse af FN's købelov (CISG). Værneting er Karlsruhe, for så vidt kunden er erhvervsdrivende eller ikke har almindeligt værneting i Tyskland.

§ 15 Databeskyttelse

Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med de gældende databeskyttelsesregler. Nærmere oplysninger findes i vores privatlivspolitik, som kan ses på vores hjemmeside.

§ 16 Ugyldighedsklausul

Skulle enkelte bestemmelser i disse handelsbetingelser være ugyldige, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke.

§ 17 Reklamationspligt ved åbenlyse mangler

Åbenlyse mangler skal meddeles os skriftligt straks og senest inden for to uger efter modtagelse af varen. Ellers anses varen for godkendt. Dette gælder ikke for forbrugere.

§ 18 Force majeure og leveringsforsinkelser

Leveringsforsinkelser på grund af force majeure eller uforudsigelige hændelser, som vi ikke er ansvarlige for, forlænger leveringstiden tilsvarende. Varer forsinkelsen mere end tre måneder, kan begge parter hæve aftalen.

§ 19 Risikoens overgang

For erhvervsdrivende overgår risikoen ved overdragelse til speditøren. For forbrugere sker dette først ved overdragelse af varen.

 

I tilfælde af uoverensstemmelser mellem den tyske version af disse handelsbetingelser og denne oversættelse er den tyske version gældende.