Un cas typique – Éblouissement causé par une installation photovoltaïque

Nous recevons chaque jour des demandes de propriétaires d’installations photovoltaïques, de voisins et d’installateurs, qui ont été pris au dépourvu par un problème d’éblouissement. Chaque cas a ses particularités, mais il y a beaucoup de points communs et des histoires, erreurs et conflits qui se répètent sans cesse, que nous souhaitons illustrer pour vous à travers le cas fictif de Monsieur Müller : 

Les Müller habitent dans une maison individuelle dans un quartier résidentiel calme. Pour contribuer à la lutte contre le changement climatique, mais aussi à cause des coûts énergétiques élevés récents, ils veulent réaliser leur propre transition énergétique : ils achètent une voiture électrique, remplacent le chauffage au gaz par une pompe à chaleur, et l’électricité doit bien sûr provenir autant que possible de leur propre toit. C’est pourquoi les Müller essaient d’installer autant de modules solaires que possible de manière raisonnable. En plus du toit sud-est, le toit nord-ouest doit aussi être entièrement équipé de modules. Après tout, les modules solaires sont devenus très abordables, et l’électricité excédentaire peut être stockée dans la batterie domestique de 30 kWh. 

Nous sommes en mai, enfin le spécialiste solaire est venu et a installé les modules – désormais, se réjouissent les Müller – ils ont de l’électricité bon marché et écologique en abondance, et sont fiers de montrer l’exemple dans le quartier. 

L’échafaudage a été démonté, et voilà le premier vrai jour de soleil depuis longtemps – l’installation photovoltaïque sur le toit produit une quantité fantastique d’électricité, la voiture électrique et la batterie domestique sont complètement chargées le soir, ce que Monsieur Müller suit grâce à l’intégration intelligente de tous les composants sur son smartphone. 

Le lendemain matin, on sonne à la porte, c’est le voisin Monsieur Schumann. Monsieur Müller ouvre la porte tout sourire, pensant que Monsieur Schumann vient sûrement le féliciter pour l’installation photovoltaïque et s’intéresse aux détails. 

Au lieu de cela, Monsieur Schumann arrive sans saluer et va droit au but : « Les panneaux solaires sur votre toit – ils doivent être enlevés immédiatement ! Hier, nous avons été éblouis en permanence pendant plus de deux heures, il est devenu impossible de rester sur la terrasse ! » 

Monsieur Müller est perplexe et demande à son voisin de lui montrer le problème – en effet, les effets d’éblouissement sont immenses, il n’y a rien à discuter. Même le spécialiste solaire est (ou fait semblant d’être) tout aussi surpris. Il insiste sur le fait que cela ne lui est jamais arrivé, de plus il a installé des modules à faible réflexion et renvoie à la fiche technique du module, où il est indiqué que le verre frontal est traité anti-reflet. 

Une fois le premier choc digéré, les trois parties concernées commencent à réfléchir à une solution. On envisage si le voisin ne pourrait pas simplement installer un store, ou si la plantation d'une haie pourrait bloquer la vue sur le toit et ainsi empêcher les reflets éblouissants. Ou encore si en surélevant les modules, les angles d'émission pourraient être modifiés pour que la lumière n'atteigne plus le voisin. On discute aussi d'une couverture saisonnière des modules avec une bâche. 

À un examen plus approfondi, toutes les solutions proposées s'avèrent impraticables. Mais comme M. Müller refuse également de démonter ses modules, les positions se durcissent et le voisin lance un ultimatum : une solution doit être trouvée avant la prochaine saison d'éblouissement au printemps, sinon il fera appel à son avocat. 

Le printemps suivant arrive, et les éblouissements réapparaissent. M. Müller reçoit alors une lettre de l'avocat du voisin indiquant que des mesures juridiques vont être prises. Une première audience a lieu, un expert est mandaté et confirme qu'il y a un éblouissement inacceptable. Le tribunal ordonne alors le démontage de l'installation. 

La gravité de la situation pousse M. Müller à rechercher intensivement d'autres solutions, et il découvre finalement la possibilité de réduire l'éblouissement des modules en appliquant un film spécial. Il reçoit un échantillon du fournisseur du film, qu'il montre ensuite à son voisin. Ils conviennent d'essayer, en filmant d'abord un seul module. Comme le technicien solaire de M. Müller est également heureux de sortir de cette affaire avec un minimum de dégâts, il accepte d'effectuer les travaux de pose du film. Pour cela, le module doit être démonté, soigneusement nettoyé, puis remis sur le toit.  

Le lendemain ensoleillé, le résultat peut être évalué : alors que les modules environnants éblouissent énormément, le module filmé est totalement sans éblouissement et n'est pas perçu comme gênant.  

Lors de la prochaine audience avec le juge, les parties conviennent que tous les modules seront filmés et que le voisin abandonnera sa plainte. Les coûts de la pose du film seront partagés entre le technicien solaire et M. Müller – cependant, les frais de justice, d'avocat et d'expert, qui s'élèvent désormais à 12 000 €, restent à la charge de M. Müller. 

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