Termini e condizioni del servizio

Stato: 02.07.2026

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti stipulati tra noi e i nostri clienti, indipendentemente dal fatto che siano consumatori o professionisti, e a prescindere dal fatto che la conclusione del contratto avvenga tramite il nostro negozio online o mediante un'offerta individuale.

Il partner contrattuale è:
Phytonics GmbH
Albert-Nestler-Straße 8
76131 Karlsruhe
Germania
E-mail: info@phytonics.tech

§ 1 Ambito di applicazione

Le presenti CGC si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online e alle offerte individuali. Eventuali condizioni difformi del cliente non troveranno applicazione, a meno che non vengano da noi espressamente accettate per iscritto.

§ 2 Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a presentare un ordine. Facendo clic sul pulsante di ordine, l'utente presenta un'offerta vincolante. In caso di nostre offerte individuali, il contratto si intende concluso con l'accettazione scritta dell'offerta da parte dell'utente via e-mail. Il contratto si perfeziona con la nostra conferma d'ordine, conferma scritta o con la consegna della merce.

§ 3 Diritto di recesso

I consumatori hanno generalmente diritto al recesso. Tuttavia, il diritto di recesso non sussiste per i prodotti realizzati su misura, in particolare per le pellicole personalizzate (§ 312g comma 2 n. 1 del BGB - Codice Civile tedesco). Per i dettagli si prega di consultare l'apposita informativa sul diritto di recesso.

§ 4 Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi si intendono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista per legge. Il pagamento viene effettuato tramite i metodi di pagamento offerti nel processo d'ordine o concordati individualmente.

§ 5 Consegna

La consegna viene effettuata all'indirizzo specificato. Il termine di consegna è generalmente di 4-8 settimane. Abbiamo il diritto di effettuare consegne parziali nella misura in care ciò sia ragionevole per l'utente. Ci riserviamo il diritto, in casi giustificati, di consegnare solo dopo il ricevimento del pagamento (riserva di pagamento anticipato). La consegna viene effettuata da noi o da un fornitore di servizi di logistica (fulfillment) da noi incaricato. In entrambi i casi, rimaniamo il vostro partner contrattuale.

§ 6 Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

§ 7 Verifica prima del montaggio e costi conseguenti

Il cliente è invitato a verificare attentamente la merce consegnata prima del montaggio per accertarne la completezza, la conformità all'ordine e l'assenza di difetti visibili. Se il montaggio viene eseguito senza previa verifica, gli eventuali costi aggiuntivi di smontaggio o rimontaggio, che avrebbero potuto essere evitati con una verifica tempestiva, non potranno essere assunti dal fornitore.

§ 8 Garanzia

Rispondiamo dei difetti materiali o giuridici della merce consegnata in conformità alle norme di legge, in particolare ai sensi dei §§ 434 e seguenti del BGB. Per i consumatori, il termine di prescrizione per i diritti di garanzia legale per i difetti è di due anni dalla consegna della merce. Per i professionisti, in deroga a quanto sopra, il termine di prescrizione è di un anno dalla consegna della merce. Rimangono invariati i diritti al risarcimento dei danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, nonché in caso di violazione degli obblighi per dolo o colpa grave. Eventuali garanzie aggiuntive concesse sussistono solo se espressamente menzionate in un'offerta o nella descrizione del prodotto. Tale garanzia non costituisce un'estensione dei diritti di garanzia legale per i difetti.

§ 9 Nota sulla garanzia del produttore del modulo solare

Secondo una perizia legale, l'applicazione delle nostre pellicole antiriflesso sui moduli solari non costituisce un "intervento" nel modulo solare. Tuttavia, non possiamo escludere del tutto che l'applicazione della pellicola venga valutata come una modifica ai sensi delle condizioni di garanzia del produttore del modulo solare. Ciò potrebbe comportare la decadenza della garanzia volontaria del produttore, anche se la pellicola è reversibile e la funzionalità del modulo non viene compromessa. Vi raccomandiamo di verificare se e in che misura la garanzia sia influenzata dalla pellicola prima della sua applicazione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la perdita della garanzia del produttore o per i danni che ne derivano. I diritti di garanzia legale rimangono comunque invariati.

§ 10 Tolleranze di lavorazione e proprietà ottiche

L'applicazione della pellicola antiriflesso sui moduli solari è una prestazione manuale e artigianale. A causa dei processi di lavorazione e delle condizioni ambientali durante il montaggio, non si possono escludere del tutto lievi irregolarità ottiche (ad es. bolle d'aria o di micro-acqua isolate, minime inclusioni di particelle o lievi deviazioni nell'allineamento dei bordi). Per principio intrinseco, tali tolleranze minime non influiscono sulla durata contrattuale, sull'invecchiamento causato dagli agenti atmosferici, sulla potenza erogata, sulla stabilità a lungo termine o sulla sicurezza del prodotto dei moduli solari. Inoltre, l'affidabilità tecnica e la protezione antiriflesso a lungo termine sono garantite dalla garanzia di funzionamento di 15 anni applicabile al prodotto (in conformità con le condizioni di garanzia separate della pellicola antiriflesso XRF). Tali irregolarità puramente ottiche non costituiscono un difetto di conformità, a condizione che la funzionalità tecnica rimanga completamente inalterata e che le deviazioni non disturbino significativamente l'aspetto generale dell'impianto da una normale distanza di osservazione di almeno 3 metri in condizioni di luce diurna diffusa.

§ 11 Responsabilità

Rispondiamo illimitatamente per dolo e colpa grave. In caso di colpa lieve, rispondiamo solo per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, nonché per la violazione di obblighi contrattuali essenziali, sebbene limitatamente al danno prevedibile e tipico del contratto.

§ 12 Piattaforma e hosting

Il nostro negozio online è gestito sulla piattaforma di e-commerce Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada. Shopify ci fornisce l'infrastruttura tecnica per la vendita dei nostri prodotti.

§ 13 Condizioni di pagamento e compensazione

Il prezzo di acquisto e le spese di spedizione sono esigibili nei termini indicati nel processo d'ordine. Non si ha il diritto di compensare le proprie contropretese con i nostri crediti, a meno che le vostre contropretese non siano state accertate in via giudiziale definitiva o siano incontestate. Si ha inoltre il diritto alla compensazione nei confronti dei nostri crediti se si fanno valere contestazioni per difetti o contropretese derivanti dallo stesso contratto di compravendita. In qualità di acquirente, è possibile esercitare il diritto di ritenzione solo se la contropretesa deriva dallo stesso contratto di compravendita.

§ 14 Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente è Karlsruhe, nella misura in cui il cliente sia un commerciante o non abbia un foro competente generale in Germania.

§ 15 Protezione dei dati

I vostri dati personali saranno trattati in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati. Per ulteriori dettagli si prega di consultare la nostra informativa sulla privacy, disponibile sul nostro sito web.

§ 16 Clausola salvatoria

Qualora singole disposizioni delle presenti CGC dovessero essere o diventare inefficaci, l'efficacia delle restanti disposizioni rimarrà invariata.

§ 17 Obbligo di denuncia in caso di difetti evidenti

I difetti evidenti devono esserci comunicati per iscritto immediatamente, al più tardi entro due settimane dal ricevimento della merce. In caso contrario, la merce si intende approvata. Ciò non si applica ai consumatori.

§ 18 Forza maggiore e ritardi di consegna

I ritardi di consegna dovuti a forza maggiore o a eventi imprevedibili a noi non imputabili prorogano il termine di consegna di conseguenza. Se il ritardo si protrae per oltre tre mesi, entrambe le parti hanno il diritto di recedere dal contratto.

§ 19 Passaggio del rischio

Nel caso dei professionisti, il rischio passa al cliente al momento della consegna allo spedizioniere. Nel caso dei consumatori, ciò avviene solo al momento della consegna della merce al consumatore.

In caso di divergenze tra la versione tedesca delle presenti CGC e la presente traduzione, prevarrà la versione tedesca.