서비스 약관

기준일: 2026년 7월 2일

본 일반 거래 약관(AGB)은 고객이 소비자인지 사업자인지, 그리고 계약이 온라인 숍을 통해 체결되는지 개별 견적을 통해 체결되는지와 관계없이, 당사와 고객 간의 모든 계약에 적용됩니다.

계약 당사자:
Phytonics GmbH
Albert-Nestler-Straße 8
76131 Karlsruhe
이메일: info@phytonics.tech

§ 1 적용 범위

본 약관은 온라인 숍을 통한 모든 주문과 개별 견적에 적용됩니다. 당사가 명시적으로 동의하지 않는 한, 고객의 다른 조건은 적용되지 않습니다.

§ 2 계약 체결

온라인 숍의 제품 표시는 법적 구속력 있는 청약이 아니라 주문을 위한 청약의 유인입니다. 주문 버튼을 클릭하면 구속력 있는 청약을 하게 됩니다. 당사의 개별 견적의 경우, 고객이 이메일로 견적을 서면 승낙함으로써 계약이 체결됩니다. 계약은 당사의 주문 확인, 서면 확인 또는 상품 인도로 성립합니다.

§ 3 철회권

소비자에게는 원칙적으로 철회권이 있습니다. 다만 개별 제작 제품, 특히 맞춤 제작 필름에는 철회권이 없습니다(§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). 자세한 내용은 별도의 철회 안내를 참고해 주세요.

§ 4 가격 및 결제

모든 가격에는 법정 부가가치세가 포함되어 있습니다. 결제는 주문 과정에서 제공되거나 개별적으로 합의한 결제 수단으로 이루어집니다.

§ 5 배송

배송은 지정된 주소로 이루어집니다. 배송 기간은 일반적으로 4~8주입니다. 고객이 감수할 수 있는 범위에서 당사는 분할 배송을 할 수 있습니다. 정당한 사유가 있는 경우 당사는 결제 확인 후에만 배송할 권리를 보유합니다(선결제 유보).

배송은 당사 또는 당사가 위탁한 풀필먼트 서비스 업체가 수행합니다. 두 경우 모두 당사가 계약 당사자입니다.

§ 6 소유권 유보

상품은 대금이 완납될 때까지 당사의 소유입니다.

§ 7 시공 전 검수 및 후속 비용

고객은 시공 전에 배송된 상품이 빠짐없이 도착했는지, 주문 내용과 일치하는지, 눈에 띄는 하자가 있는지 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다. 사전 검수 없이 시공한 경우, 조기 검수로 피할 수 있었던 분리 또는 재부착에 따른 추가 비용은 공급자가 부담하지 않습니다.

§ 8 하자 담보

당사는 배송된 상품의 물적 또는 권리상 하자에 대해 법률 규정, 특히 §§ 434 ff. BGB에 따라 책임을 집니다. 소비자에 대한 법정 하자 청구권의 소멸 시효는 상품 인도일로부터 2년입니다. 사업자에 대해서는 이와 달리 상품 인도일로부터 1년입니다. 생명, 신체 또는 건강 침해로 인한 손해, 그리고 고의 또는 중과실에 의한 의무 위반에 대한 청구권은 영향을 받지 않습니다. 추가로 제공되는 보증은 견적이나 제품 설명에 명시된 경우에만 유효합니다. 이러한 보증은 법정 하자 담보 권리를 확장하지 않습니다.

§ 9 태양광 모듈 제조사 보증에 관한 안내

법률 감정에 따르면 태양광 모듈에 당사의 눈부심 방지 필름을 부착하는 것은 태양광 모듈에 대한 „개입“에 해당하지 않습니다. 그럼에도 필름 부착이 태양광 모듈 제조사의 보증 조건상 개조로 간주될 가능성을 완전히 배제할 수는 없습니다. 이 경우 필름이 제거 가능하고 모듈의 기능에 영향을 주지 않더라도 제조사의 임의 보증이 소멸될 수 있습니다. 필름을 부착하기 전에 보증이 필름의 영향을 받는지, 어느 정도 받는지 확인하시기 바랍니다. 당사는 제조사 보증 상실이나 그로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 법정 하자 담보 청구권은 영향을 받지 않습니다.

§ 10 가공 공차 및 외관 특성

태양광 모듈에 눈부심 방지 필름을 부착하는 작업은 수작업 서비스입니다. 시공 과정의 가공 방식과 환경 조건으로 인해 경미한 외관상 불균일(예: 일부 기포나 미세 물방울, 아주 작은 입자 혼입, 가장자리 정렬의 미세한 편차)을 완전히 배제할 수는 없습니다.

이러한 미세한 공차는 원리상 계약에 따른 내구성, 기상에 따른 노화, 출력, 장기 안정성 또는 태양광 모듈의 제품 안전성에 영향을 주지 않습니다. 또한 기술적 신뢰성과 장기적인 눈부심 방지 효과는 제품에 적용되는 15년 기능 보증(별도의 XRF 눈부심 방지 필름 보증 조건에 따름)으로 보장됩니다.

이러한 순수 외관상의 불균일은 기술적 기능이 완전히 유지되는 한 물적 하자에 해당하지 않습니다 단, 그 편차가 확산된 주광 아래에서 최소 3미터의 통상적인 관찰 거리에서 설비의 전체 외관을 크게 해치지 않아야 합니다.

§ 11 책임

당사는 고의 및 중과실에 대해 무제한 책임을 집니다. 경과실의 경우 생명, 신체 또는 건강 침해로 인한 손해, 그리고 본질적 계약 의무 위반에 대해서만 책임을 지며, 이 경우에도 예견 가능한 계약상 전형적 손해로 한정됩니다.

§ 12 플랫폼 및 호스팅

당사의 온라인 숍은 전자상거래 플랫폼 Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada에서 운영됩니다. Shopify는 당사 제품 판매를 위한 기술 인프라를 제공합니다.

§ 13 결제 조건 및 상계

구매 대금과 배송비는 주문 과정에서 명시된 시점에 지급 기한이 도래합니다.

고객의 반대 청구권이 확정판결로 인정되었거나 다툼이 없는 경우를 제외하고, 고객은 당사의 채권에 대해 상계할 수 없습니다. 동일한 매매 계약에서 발생한 하자 통지나 반대 청구권을 주장하는 경우에도 고객은 당사의 채권에 대해 상계할 수 있습니다.

구매자는 반대 청구권이 동일한 매매 계약에서 발생한 경우에만 유치권을 행사할 수 있습니다.

$ 14 준거법 및 관할 법원

유엔 국제물품매매협약(CISG)의 적용을 배제하고 독일법이 적용됩니다. 고객이 상인이거나 독일 내에 일반 재판적이 없는 경우 관할 법원은 카를스루에 법원입니다.

§ 15 개인정보 보호

고객의 개인정보는 관련 개인정보 보호 규정에 따라 처리됩니다. 자세한 내용은 웹사이트에서 확인할 수 있는 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.

§ 16 분리 가능성 조항

본 약관의 일부 조항이 무효인 경우에도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

§ 17 명백한 하자에 대한 통지 의무

명백한 하자는 상품 수령 후 지체 없이, 늦어도 2주 이내에 서면으로 당사에 통지해야 합니다. 그렇지 않으면 상품은 승인된 것으로 간주됩니다. 이 조항은 소비자에게는 적용되지 않습니다.

§ 18 불가항력 및 배송 지연

당사에 책임이 없는 불가항력이나 예측할 수 없는 사건으로 인한 배송 지연 시, 배송 기간은 그에 상응하여 연장됩니다. 지연이 3개월을 넘으면 양 당사자 모두 계약을 해제할 수 있습니다.

§ 19 위험 이전

사업자의 경우 위험은 운송업체에 인도할 때 이전됩니다. 소비자의 경우 상품을 인도받을 때 비로소 이전됩니다.