Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Let op: de onderstaande informatie over het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten in de zin van § 13 BGB. Ondernemers in de zin van § 14 BGB hebben geen herroepingsrecht.

U hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit heeft gekregen.

In detail geldt:
- Eén levering: de termijn begint bij inbezitneming van de goederen.
- Meerdere goederen in één bestelling: de termijn begint bij inbezitneming van het laatste goed.
- Deelleveringen: de termijn begint bij inbezitneming van de laatste deellevering.
- Regelmatige levering: de termijn begint bij inbezitneming van de eerste levering.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons:

Phytonics GmbH
Albert-Nestler-Straße 8
76131 Karlsruhe
Duitsland
E-mail: info@phytonics.tech

door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit deze overeenkomst te herroepen.

U kunt daarvoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken. Om de termijn te respecteren, volstaat het dat u uw mededeling tijdig verstuurt.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten voor andere leveringswijzen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van uw herroeping.

Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie. De terugbetaling vindt op zijn vroegst plaats nadat wij de goederen hebben teruggekregen of u hebt aangetoond dat u ze hebt teruggezonden.

U moet de goederen uiterlijk binnen veertien dagen na de herroeping aan ons terugzenden. U bent op tijd als u de goederen binnen die termijn terugstuurt.

U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Houd er rekening mee dat u als consument het transportrisico voor het terugzenden draagt. Wij adviseren daarom de goederen goed te verpakken en een verzekerde verzendmethode te kiezen.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Er bestaat geen herroepingsrecht bij overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd volgens een individuele keuze of specificatie van de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument (§ 312g lid 2 nr. 1 BGB). Dit geldt in het bijzonder voor onze op maat gemaakte producten.

Modelformulier voor herroeping

Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.

Aan: Phytonics GmbH, Albert-Nestler-Straße 8, 76131 Karlsruhe, Duitsland – e-mail: info@phytonics.tech

Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

…………………………………………………………………………………………………

Besteld op (*)/ontvangen op (*): ……………………………
Naam/namen consument(en): ………………………………
Adres consument(en): ……………………………

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
…………………………………………
Datum: ………………………

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.