Algemene voorwaarden
Versie: 02.07.2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen ons en onze klanten, ongeacht of dit consumenten of ondernemers zijn en ongeacht of de overeenkomst via onze webshop of op basis van een individuele offerte tot stand komt.
Contractpartij is:
Phytonics GmbH
Albert-Nestler-Straße 8
76131 Karlsruhe
Duitsland
E-mail: info@phytonics.tech
§ 1 Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen via onze webshop en voor individuele offertes. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij wij daar uitdrukkelijk mee instemmen.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van de producten in de webshop is geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging om te bestellen. Door op de bestelknop te klikken, doet u een bindend aanbod. Bij individuele offertes van onze kant komt de overeenkomst tot stand door uw schriftelijke aanvaarding van onze offerte per e-mail. De overeenkomst komt tot stand door onze orderbevestiging, een schriftelijke bevestiging of door levering van de goederen.
§ 3 Herroepingsrecht
Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht. Het herroepingsrecht geldt echter niet voor individueel vervaardigde producten, in het bijzonder op maat gemaakte folie (§ 312g lid 2 nr. 1 BGB). Raadpleeg voor details onze afzonderlijke informatie over het herroepingsrecht.
§ 4 Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief de wettelijke btw. De betaling gebeurt via de in het bestelproces aangeboden of individueel overeengekomen betaalmethoden.
§ 5 Levering
De levering vindt plaats op het opgegeven adres. De levertijd bedraagt doorgaans 4–8 weken. Wij zijn gerechtigd tot deelleveringen, voor zover dit voor u redelijk is. Wij behouden ons het recht voor om in gegronde gevallen pas na ontvangst van de betaling te leveren (voorbehoud van vooruitbetaling).
De levering gebeurt door ons of door een door ons ingeschakelde fulfilmentdienstverlener. In beide gevallen blijven wij uw contractpartij.
§ 6 Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom tot de volledige betaling.
§ 7 Controle vóór montage en vervolgkosten
De klant wordt verzocht de geleverde goederen vóór de montage zorgvuldig te controleren op volledigheid, overeenstemming met de bestelling en zichtbare gebreken. Vindt de montage plaats zonder voorafgaande controle, dan kunnen extra kosten voor demontage of hermontage die met een tijdige controle vermeden hadden kunnen worden, niet door de aanbieder worden vergoed.
§ 8 Garantie op conformiteit
Wij zijn aansprakelijk voor materiële of juridische gebreken van de geleverde goederen volgens de wettelijke bepalingen, in het bijzonder §§ 434 e.v. BGB. Tegenover consumenten bedraagt de verjaringstermijn voor wettelijke aanspraken wegens gebreken twee jaar na levering van de goederen. Tegenover ondernemers bedraagt de verjaringstermijn in afwijking hiervan één jaar na levering van de goederen. Aanspraken wegens schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid en bij opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim blijven onverlet. Eventuele aanvullend verleende garanties gelden alleen als ze uitdrukkelijk in een offerte of productbeschrijving worden genoemd. Een dergelijke garantie leidt niet tot een uitbreiding van de wettelijke rechten bij gebreken.
§ 9 Opmerking over de fabrieksgarantie van zonnepanelen
Het aanbrengen van onze anti-glare folie op zonnepanelen vormt volgens een juridisch advies geen 'ingreep' in het zonnepaneel. Toch kunnen wij niet volledig uitsluiten dat het aanbrengen van de folie wordt aangemerkt als een wijziging in de zin van de garantievoorwaarden van de fabrikant van het zonnepaneel. Dit zou kunnen leiden tot het vervallen van de vrijwillige fabrieksgarantie, ook al is de folie verwijderbaar en wordt de werking van het paneel niet aangetast. Wij adviseren u om vóór het aanbrengen van de folie na te gaan of en in hoeverre de garantie door de folie wordt beïnvloed. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor het verlies van de fabrieksgarantie of de daaruit voortvloeiende schade. De wettelijke rechten bij gebreken blijven echter onverlet.
§ 10 Verwerkingstoleranties en optische eigenschappen
Het aanbrengen van de anti-glare folie op zonnepanelen is handwerk. Door de verwerkingsmethoden en de omgevingsomstandigheden tijdens de montage kunnen kleine optische onregelmatigheden (bijv. enkele lucht- of microwaterbelletjes, minimale insluitingen van deeltjes of kleine afwijkingen langs de randen) niet volledig worden uitgesloten.
Zulke minimale toleranties hebben door hun aard geen invloed op de contractueel overeengekomen duurzaamheid, de weersgebonden veroudering, het geleverde vermogen, de stabiliteit op lange termijn of de productveiligheid van de zonnepanelen. De technische betrouwbaarheid en de bescherming tegen schittering op lange termijn worden bovendien gewaarborgd door de voor het product geldende functiegarantie van 15 jaar (volgens de afzonderlijke garantievoorwaarden voor de XRF anti-glare folie).
Zulke louter optische onregelmatigheden vormen geen gebrek, mits de technische functionaliteit volledig behouden blijft en de afwijkingen het totaalbeeld van de installatie vanaf een gebruikelijke kijkafstand van minimaal 3 meter bij diffuus daglicht niet wezenlijk verstoren.
§ 11 Aansprakelijkheid
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid en bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, maar beperkt tot de voorzienbare, voor het contract typische schade.
§ 12 Platform en hosting
Onze webshop draait op het e-commerceplatform van Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada. Shopify stelt ons de technische infrastructuur voor de verkoop van onze producten ter beschikking.
§ 13 Betalingsvoorwaarden en verrekening
De koopprijs en de verzendkosten zijn verschuldigd op de in het bestelproces vermelde tijdstippen.
U bent niet gerechtigd tot verrekening met onze vorderingen, tenzij uw tegenvorderingen onherroepelijk zijn vastgesteld of onbetwist zijn. U bent ook gerechtigd tot verrekening met onze vorderingen als u klachten over gebreken of tegenvorderingen uit dezelfde koopovereenkomst doet gelden.
Als koper mag u alleen een opschortingsrecht uitoefenen als uw tegenvordering voortvloeit uit dezelfde koopovereenkomst.
§ 14 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze overeenkomst is Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Bevoegde rechter is Karlsruhe, voor zover de klant koopman is of geen algemene woonplaats in Duitsland heeft.
§ 15 Gegevensbescherming
Uw persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende regels voor gegevensbescherming. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring op onze website.
§ 16 Scheidbaarheidsclausule
Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
§ 17 Klachtplicht bij zichtbare gebreken
Zichtbare gebreken moeten ons onverwijld, uiterlijk binnen twee weken na ontvangst van de goederen, schriftelijk worden gemeld. Anders worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd. Dit geldt niet voor consumenten.
§ 18 Overmacht en leveringsvertragingen
Leveringsvertragingen door overmacht of onvoorziene gebeurtenissen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, verlengen de levertijd dienovereenkomstig. Duurt de vertraging langer dan drie maanden, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden.
§ 19 Risico-overgang
Bij ondernemers gaat het risico over bij overdracht aan de vervoerder. Bij consumenten gebeurt dit pas bij overdracht van de goederen.