Warunki świadczenia usług

Stan na: 02.07.2026

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) obowiązują dla wszystkich umów zawieranych między nami a naszymi klientami, niezależnie od tego, czy są oni konsumentami, czy przedsiębiorcami, i niezależnie od tego, czy umowa zostaje zawarta za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, czy na podstawie indywidualnej oferty.

Stroną umowy jest:
Phytonics GmbH
Albert-Nestler-Straße 8
76131 Karlsruhe
E-mail: info@phytonics.tech

§ 1 Zakres obowiązywania

Niniejsze OWH obowiązują dla wszystkich zamówień składanych w naszym sklepie internetowym oraz dla ofert indywidualnych. Odmienne warunki klienta nie mają zastosowania, chyba że wyraźnie wyrazimy na nie zgodę.

§ 2 Zawarcie umowy

Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do składania zamówień. Klikając przycisk zamówienia, składasz wiążącą ofertę. W przypadku naszych ofert indywidualnych umowa zostaje zawarta przez Twoje pisemne przyjęcie naszej oferty e-mailem. Umowa dochodzi do skutku z chwilą naszego potwierdzenia zamówienia, pisemnego potwierdzenia lub dostarczenia towaru.

§ 3 Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentom co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy. Prawo to nie przysługuje jednak w przypadku produktów wytwarzanych indywidualnie, w szczególności folii wykonywanych na wymiar (§ 312g ust. 2 pkt 1 BGB). Szczegóły znajdziesz w naszym odrębnym pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy.

§ 4 Ceny i płatność

Wszystkie ceny zawierają ustawowy podatek VAT. Płatność następuje za pomocą metod płatności oferowanych w procesie zamówienia lub uzgodnionych indywidualnie.

§ 5 Dostawa

Dostawa następuje na podany adres. Termin dostawy wynosi z reguły 4–8 tygodni. Jesteśmy uprawnieni do dostaw częściowych, o ile jest to dla Ciebie akceptowalne. Zastrzegamy sobie prawo, w uzasadnionych przypadkach, do realizacji dostawy dopiero po otrzymaniu płatności (zastrzeżenie przedpłaty).

Dostawa jest realizowana przez nas lub przez zleconego przez nas operatora logistycznego (fulfillment). W obu przypadkach pozostajemy Twoją stroną umowy.

§ 6 Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do czasu pełnej zapłaty.

§ 7 Sprawdzenie przed montażem i koszty następcze

Klient jest proszony o staranne sprawdzenie dostarczonego towaru przed montażem pod kątem kompletności, zgodności z zamówieniem oraz widocznych wad. Jeśli montaż nastąpi bez wcześniejszego sprawdzenia, dodatkowe koszty demontażu lub ponownego montażu, których można było uniknąć dzięki wczesnemu sprawdzeniu, nie mogą zostać pokryte przez sprzedawcę.

§ 8 Rękojmia

Odpowiadamy za wady fizyczne lub prawne dostarczonego towaru zgodnie z przepisami ustawowymi, w szczególności zgodnie z §§ 434 i nast. BGB. Wobec konsumentów termin przedawnienia ustawowych roszczeń z tytułu wad wynosi dwa lata od dostarczenia towaru. Wobec przedsiębiorców termin przedawnienia wynosi, odmiennie, jeden rok od dostarczenia towaru. Nie dotyczy to roszczeń z tytułu szkód wynikających z naruszenia życia, ciała lub zdrowia oraz w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków. Ewentualne dodatkowo udzielone gwarancje obowiązują tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie wymienione w ofercie lub opisie produktu. Taka gwarancja nie rozszerza ustawowych uprawnień z tytułu wad.

§ 9 Informacja dotycząca gwarancji producenta modułów fotowoltaicznych

Nałożenie naszych folii anti-glare na moduły fotowoltaiczne zgodnie z opinią prawną nie stanowi „ingerencji” w moduł. Nie możemy jednak całkowicie wykluczyć, że oklejenie zostanie uznane za modyfikację w rozumieniu warunków gwarancji producenta modułu. Mogłoby to prowadzić do wygaśnięcia dobrowolnej gwarancji producenta, nawet jeśli folia jest odwracalna, a funkcjonalność modułu nie jest ograniczona. Zalecamy, aby przed nałożeniem folii sprawdzić, czy i w jakim zakresie folia wpływa na gwarancję. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę gwarancji producenta ani wynikające z niej szkody. Ustawowe roszczenia z tytułu rękojmi pozostają jednak nienaruszone.

§ 10 Tolerancje wykonawcze i właściwości optyczne

Nałożenie folii anti-glare na moduły fotowoltaiczne jest ręczną usługą rzemieślniczą. Ze względu na procesy wykonawcze i warunki otoczenia podczas montażu nie można całkowicie wykluczyć niewielkich nieregularności optycznych (np. pojedynczych pęcherzyków powietrza lub mikropęcherzyków wody, minimalnych wtrąceń cząstek lub niewielkich odchyleń w prowadzeniu krawędzi).

Takie minimalne tolerancje z zasady nie mają wpływu na umowną trwałość, starzenie się pod wpływem warunków atmosferycznych, moc wyjściową, stabilność długoterminową ani bezpieczeństwo produktu modułów fotowoltaicznych. Niezawodność techniczną i długoterminową ochronę przed olśnieniem zapewnia ponadto obowiązująca dla produktu 15-letnia gwarancja funkcjonalności (zgodnie z odrębnymi warunkami gwarancji folii anti-glare XRF).

Takie czysto optyczne nieregularności nie stanowią wady fizycznej, o ile funkcjonalność techniczna zostaje w pełni zachowana a odchylenia nie zakłócają istotnie ogólnego wyglądu instalacji z typowej odległości obserwacji wynoszącej co najmniej 3 metry przy rozproszonym świetle dziennym.

§ 11 Odpowiedzialność

Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za umyślność i rażące niedbalstwo. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy wyłącznie za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia oraz w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, jednak w granicach przewidywalnej szkody typowej dla umowy.

§ 12 Platforma i hosting

Nasz sklep internetowy działa na platformie e-commerce Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada. Shopify udostępnia nam infrastrukturę techniczną do sprzedaży naszych produktów.

§ 13 Warunki płatności i potrącenie

Cena zakupu i koszty wysyłki są wymagalne w terminach wskazanych w procesie zamówienia.

Nie jesteś uprawniony do potrącania naszych należności, chyba że Twoje roszczenia wzajemne zostały prawomocnie stwierdzone lub są bezsporne. Jesteś uprawniony do potrącenia naszych należności także wtedy, gdy zgłaszasz reklamacje z tytułu wad lub roszczenia wzajemne wynikające z tej samej umowy sprzedaży.

Jako kupujący możesz skorzystać z prawa zatrzymania tylko wtedy, gdy Twoje roszczenie wzajemne wynika z tej samej umowy sprzedaży.

§ 14 Prawo właściwe i sąd właściwy

Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Sądem właściwym jest Karlsruhe, o ile klient jest kupcem lub nie ma ogólnej właściwości sądowej w Niemczech.

§ 15 Ochrona danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce prywatności dostępnej na naszej stronie internetowej.

§ 16 Klauzula salwatoryjna

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH okażą się nieskuteczne, nie wpływa to na skuteczność pozostałych postanowień.

§ 17 Obowiązek zgłaszania oczywistych wad

Oczywiste wady należy nam zgłosić na piśmie niezwłocznie, najpóźniej w ciągu dwóch tygodni od otrzymania towaru. W przeciwnym razie towar uważa się za zaakceptowany. Nie dotyczy to konsumentów.

§ 18 Siła wyższa i opóźnienia dostaw

Opóźnienia dostaw spowodowane siłą wyższą lub nieprzewidywalnymi zdarzeniami, za które nie ponosimy odpowiedzialności, odpowiednio wydłużają termin dostawy. Jeśli opóźnienie trwa dłużej niż trzy miesiące, obie strony mogą odstąpić od umowy.

§ 19 Przejście ryzyka

W przypadku przedsiębiorców ryzyko przechodzi z chwilą wydania towaru przewoźnikowi. W przypadku konsumentów następuje to dopiero z chwilą wydania towaru.

 

W przypadku rozbieżności między niemiecką wersją niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży a niniejszym tłumaczeniem rozstrzygające znaczenie ma wersja niemiecka.