Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Observera: Följande information om ångerrätt gäller endast för konsumenter i den mening som avses i § 13 BGB. Näringsidkare i den mening som avses i § 14 BGB har ingen ångerrätt.

Du har rätt att utan att ange skäl frånträda detta avtal inom fjorton dagar. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har angett, och som inte är transportören, har tagit den sista varan i besittning.

I detalj gäller:
- Enskild leverans: Fristen börjar när varan tas i besittning.
- Flera varor i en beställning: Fristen börjar när den sista varan tas i besittning.
- Delleveranser: Fristen börjar när den sista delleveransen tas i besittning.
- Regelbunden leverans: Fristen börjar när den första leveransen tas i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss:

Phytonics GmbH
Albert-Nestler-Straße 8
76131 Karlsruhe
E-post: info@phytonics.tech

om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. ett brev som skickas med posten eller e-post).

Du kan använda det bifogade standardformuläret för utövande av ångerrätten nedan. För att ångerfristen ska anses iakttagen räcker det att du skickar meddelandet i tid.

Följder av att avtalet frånträds

Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader för alternativa leveranssätt), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från att vi mottagit ditt meddelande om frånträdande.

För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som vid den ursprungliga transaktionen. Återbetalning sker tidigast när vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den har skickats.

Du måste skicka tillbaka varan till oss senast fjorton dagar efter att du frånträtt avtalet. Fristen är iakttagen om du skickar varan i tid.

Du står för de direkta kostnaderna för returen. Du ansvarar endast för en värdeminskning av varan om den beror på en hantering som inte är nödvändig för att fastställa varans beskaffenhet, egenskaper och funktion.
Observera att du som konsument står risken för transporten vid returen. Vi rekommenderar därför att du förpackar varan ordentligt och väljer en försäkrad fraktservice.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätt gäller inte för avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller en bestämning av konsumenten är avgörande, eller som tydligt är anpassade till konsumentens personliga behov (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Detta gäller särskilt våra skräddarsydda produkter.

Standardformulär för utövande av ångerrätten

Om du vill frånträda avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.

Till: Phytonics GmbH, Albert-Nestler-Straße 8, 76131 Karlsruhe – E-post: info@phytonics.tech

Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor (*) / tillhandahållande av följande tjänst (*):

…………………………………………………………………………………………………

Beställd den (*)/mottagen den (*): ……………………………
Konsumentens/konsumenternas namn: ………………………………
Konsumentens/konsumenternas adress: ……………………………

Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om meddelandet görs på papper):
…………………………………………
Datum: ………………………

(*) Stryk det som inte gäller.