Användarvillkor

Gäller från: 02.07.2026

Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal mellan oss och våra kunder, oavsett om dessa är konsumenter eller näringsidkare, och oavsett om avtalet ingås via vår webbshop eller genom en individuell offert.

Avtalspart är:
Phytonics GmbH
Albert-Nestler-Straße 8
76131 Karlsruhe
E-post: info@phytonics.tech

§ 1 Tillämpningsområde

Dessa villkor gäller för alla beställningar via vår webbshop samt för individuella offerter. Avvikande villkor från kunden gäller inte, såvida vi inte uttryckligen godkänner dem.

§ 2 Avtalets ingående

Presentationen av produkterna i webbshoppen utgör inte ett rättsligt bindande erbjudande, utan en uppmaning att beställa. Genom att klicka på beställningsknappen lämnar du ett bindande anbud. Vid individuella offerter från oss ingås avtalet genom att du skriftligen accepterar vår offert per e-post. Avtalet ingås genom vår orderbekräftelse, skriftliga bekräftelse eller genom leverans av varan.

§ 3 Ångerrätt

Konsumenter har i princip ångerrätt. Ångerrätten gäller dock inte för individuellt tillverkade produkter, särskilt måttbeställda filmer (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Detaljer framgår av vår separata information om ångerrätt.

§ 4 Priser och betalning

Alla priser inkluderar lagstadgad mervärdesskatt. Betalning sker med de betalningsmetoder som erbjuds i beställningsprocessen eller som avtalats individuellt.

§ 5 Leverans

Leverans sker till den angivna adressen. Leveranstiden är i regel 4–8 veckor. Vi har rätt till delleveranser i den mån detta är rimligt för dig. Vi förbehåller oss rätten att i motiverade fall leverera först efter mottagen betalning (förbehåll om förskottsbetalning).

Leveransen sker genom oss eller genom en fulfillment-leverantör som vi anlitat. I båda fallen förblir vi din avtalspart.

§ 6 Äganderättsförbehåll

Varan förblir vår egendom tills den är fullständigt betald.

§ 7 Kontroll före montering och följdkostnader

Kunden ombeds att före monteringen noggrant kontrollera den levererade varan avseende fullständighet, överensstämmelse med beställningen och synliga fel. Om monteringen sker utan föregående kontroll kan extra kostnader för nedmontering eller återmontering, som hade kunnat undvikas genom en tidig kontroll, inte övertas av leverantören.

§ 8 Garanti för fel (reklamationsrätt)

Vi ansvarar för sak- eller rättsliga fel i den levererade varan enligt lagstadgade bestämmelser, särskilt enligt §§ 434 ff. BGB. Gentemot konsumenter är preskriptionstiden för lagstadgade felanspråk två år från leverans av varan. Gentemot näringsidkare är preskriptionstiden avvikande härifrån ett år från leverans av varan. Opåverkade förblir anspråk på grund av skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa samt vid uppsåtligt eller grovt oaktsamt åsidosättande av skyldigheter. Eventuella ytterligare garantier gäller endast om de uttryckligen anges i en offert eller i en produktbeskrivning. En sådan garanti innebär ingen utvidgning av de lagstadgade rättigheterna vid fel.

§ 9 Information om solpaneltillverkarens garanti

Enligt ett juridiskt utlåtande utgör appliceringen av våra antibländningsfilmer på solpaneler inget ”ingrepp” i solpanelen. Vi kan ändå inte helt utesluta att filmbeläggningen bedöms som en modifiering enligt solpaneltillverkarens garantivillkor. Detta skulle kunna leda till att tillverkarens frivilliga garanti upphör att gälla, även om filmen är reversibel och panelens funktion inte påverkas. Vi rekommenderar att du innan filmen appliceras kontrollerar om och i vilken utsträckning garantin påverkas av filmen. Vi tar inget ansvar för förlust av tillverkarens garanti eller skador som följer därav. De lagstadgade rättigheterna vid fel förblir dock opåverkade.

§ 10 Bearbetningstoleranser och optiska egenskaper

Appliceringen av antibländningsfilmen på solpaneler är ett manuellt hantverksarbete. På grund av bearbetningsmetoderna och miljöförhållandena under monteringen kan mindre optiska ojämnheter (t.ex. enstaka luft- eller mikrovattenbubblor, minimala partikelinneslutningar eller små avvikelser i kantföringen) inte helt uteslutas.

Sådana minimala toleranser har av principiella skäl ingen inverkan på den avtalsenliga hållbarheten, den väderrelaterade åldringen, effektuttaget, den långsiktiga stabiliteten eller produktsäkerheten hos solpanelerna. Den tekniska tillförlitligheten och det långsiktiga bländskyddet säkerställs dessutom av den 15-åriga funktionsgaranti som gäller för produkten (enligt de separata garantivillkoren för XRF antibländningsfilm).

Sådana rent optiska ojämnheter utgör inte ett fel i varan, förutsatt att den tekniska funktionen bibehålls fullt ut och avvikelserna inte väsentligt stör anläggningens helhetsintryck från ett normalt betraktningsavstånd på minst 3 meter i diffust dagsljus.

§ 11 Ansvar

Vi ansvarar obegränsat för uppsåt och grov oaktsamhet. Vid lindrig oaktsamhet ansvarar vi endast för skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa samt vid åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser, dock begränsat till den förutsebara, avtalstypiska skadan.

§ 12 Plattform och hosting

Vår webbshop drivs på e-handelsplattformen Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada. Shopify tillhandahåller den tekniska infrastrukturen för försäljningen av våra produkter.

§ 13 Betalningsvillkor och kvittning

Köpeskillingen och fraktkostnaderna förfaller till betalning vid de tidpunkter som anges i beställningsprocessen.

Du har inte rätt att kvitta mot våra fordringar, såvida inte dina motfordringar är rättskraftigt fastställda eller obestridda. Du har även rätt att kvitta mot våra fordringar om du gör gällande reklamationer eller motfordringar som grundar sig på samma köpeavtal.

Som köpare får du endast utöva en retentionsrätt om din motfordran grundar sig på samma köpeavtal.

§ 14 Tillämplig lag och domstol

Tysk rätt gäller med undantag för FN:s konvention om internationella köp (CISG). Behörig domstol är Karlsruhe, i den mån kunden är näringsidkare (Kaufmann) eller saknar allmänt forum i Tyskland.

§ 15 Dataskydd

Dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser. Mer information finns i vår integritetspolicy, som finns på vår webbplats.

§ 16 Salvatorisk klausul

Om enskilda bestämmelser i dessa villkor skulle vara ogiltiga påverkas inte giltigheten av övriga bestämmelser.

§ 17 Reklamationsskyldighet vid uppenbara fel

Uppenbara fel ska meddelas oss skriftligen utan dröjsmål, dock senast inom två veckor efter mottagandet av varan. I annat fall anses varan godkänd. Detta gäller inte konsumenter.

§ 18 Force majeure och leveransförseningar

Leveransförseningar på grund av force majeure eller oförutsebara händelser som vi inte ansvarar för förlänger leveranstiden i motsvarande mån. Om förseningen varar längre än tre månader har båda parter rätt att häva avtalet.

§ 19 Riskens övergång

För näringsidkare övergår risken vid överlämnandet till speditören. För konsumenter sker detta först vid överlämnandet av varan.

 

Vid avvikelser mellan den tyska versionen av dessa allmänna villkor och denna översättning ska den tyska versionen gälla.